同學

20220529 自傳

日期

20220529

語言

繁體中文

用途

自傳

自傳內容

大家好，我是林懷媗，目前就讀淡江大學教育科技研究所二年級，性格熱情，有耐心，待人友好，為人誠實且工作認真負責，學習能力強，能吃苦耐勞，在行政管理及教務支援方面是我的強項。 自小對於教育非常有熱忱，我在大學期間曾有轉學的經歷，原先就讀銘傳大學華語文教學教系，因在就讀期間發現對於教材撰寫有深刻的反思，想不同於同儕侷限在制式化的簡報中，追求數位化更具互動性的教材，在大二努力不懈的準備轉學考後，如願考上淡江大學教育科技學系，轉來淡江後，發現每堂課都必須以分組的方式取得成績，在這邊我在團隊合作的職能部分快速成長，對於教材呈現也大大提升品質兼具互動性，因此學習得十分開心，也更加堅定未來會朝著相關領域發展，透過實習機會我來到華碩的學習發展部向前輩們學習。 在大學期間的打工經歷多為寒暑假短期的服務業，從小對餐飲有興趣，故前幾份經歷皆以餐飲業為主，從餐飲至美容行業的轉折是因當時對香氛懷抱憧憬，為了滿足自己想深入了解香氛的夢想，毅然決定到香奈兒工讀，以上幾份經歷的主要工作內容為內外場服務、點餐、結帳以及客戶服務及應對，在此我學習到如何在顧客開口前洞悉需求並提供快準穩得服務，且期待看到顧客臉上滿意的笑容，從中獲得成就感。 在任職於華碩的期間，我協助各負責人達成各個階段性目標，主要工作內容為流程建立/優化、課程影音剪輯、教務支援/行政管理、美術編輯等，結合在校所學及工作經驗發揮最大價值，在此經歷中遭遇困難與挫折的兩大部分為時間分配及交接不清處以致重工，首先，在時間分配上，因大家總是在最後一刻提需求請求我支援完成任務以致我原先的工作排程被延誤，在歷經一個月的調整及磨合後，使用Excel表跟大家溝通，表中能清楚呈現事先提出需求申請，若不幸有插件，也好即時與時間衝突方進行溝通。另一挫折為交接不清處以致重工，在大家給我的評價中能顯現我是遇到問題會立即去找答案的人，不論是口頭詢問或是上網查詢資料，但還是不避免地有些重工部分，我的解決方法是請負責人給予完整做此任務的緣由並對任何有疑問的地方多做口頭上的詢問，也好讓我在過程中能以使用者角度換位思考。 目前較少接觸規畫、開發企業內部訓練、完整進行訓練發展需求分析、成效追蹤等項目，未來希望能有發展機會。