盧同學

1001 社會軟實力培養

學年/學期

1001

課程名稱

社會軟實力培養

網址

http://portal.tku.edu.tw/uLearn/CollegeLearning/course/course_read.aspx?id=1001_3104_20111025_06

時數

1.0

授課單位

課外活動輔導組

指導老師

由支援單位指派

心得

1.良好的工作態度
　　好的態度，絕對影響工作的人際、效率和獲利。例如：我曾經打電話到一家公司，接電話的櫃檯員工在第一時間就能辨識出我的聲音，仔細詢問後才知道我去過該公司演講，所以記得我的聲音），而且態度積極親切且反應靈敏。後來該公司的主管表示，這位員工的良好態度，好幾次間接促成了公司業務。可見，小兵也可以立大功，重點在於態度。
2.穩定度和抗壓性
　　常換工作的人，久了絕對很難找到工作。其次，遇到困難就退縮、不願意到外地工作、環境適應力差的員工，往往也是企業敬而遠之的對象。
3.表達和溝通能力
　　不管是跟客戶、主管或下屬溝通，最好能在三分鐘內把重點清楚傳達；「長話短說」、「言簡意賅」、「聆聽接納」都是職場守則。而適度的幽默感和真誠讚美，也是表達能力的一種。
4.學習的意願和可塑性
　　年輕人都有很大的可塑空間，最重要的是能否敞開心胸、多方嘗試，還是一味地自我限制和框架。剛畢業的前幾年要抱持著「什麼都可以做」的心情，尤其在當基層員工的時候，從打掃辦公室、整理檔案、設計／帶領活動……等，全都一手包辦，雖然忙碌辛苦，卻也學習、收穫很多。
這四個軟實力是現在公司徵才的除了硬實力以外的前五名!!課堂上教我們我要實地的去實現它!