心得分享
| 道歉的藝術 : 說對話, 危機就能變轉機 | |
|---|---|
| 主辦單位 | 學習與教學中心 |
| 名稱 | 104 學年度「學教翻轉走讀之旅」 |
| 主題 | 閱讀達人心得－溫家宏 |
書名:道歉的藝術 : 說對話, 危機就能變轉機
作者:福田健著 ; 莊雅琇譯
出版項: 台北市 : 遠見天下文化出版股份有限公司出版 ; [新北市] : 大和圖書書報股份有限公司總經銷, 2015
心得:
這本書講的是道歉，道歉當真是這世上最難的事情，承認自己有錯就像是承認自己的缺點一樣艱難，而道歉如果說得不好反而是做作，在這本書裡我看到作者所點到的幾點，他說道歉不要說出多餘的話，但是在我不情願道歉的時候我便會說出那些多餘的話，既不想承認自己也有錯但也不想繼續爭執下去，便會不情不願地直直道歉，而在道歉的時候如果要先傾聽對方不滿之處，不能隨隨便便的聽、不甘不願地應著，雖然這是人盡皆知的事實，但真要有所行動或是面所說的卻是難上加難，人在生氣的時候總是只為自己著想，對其他人的憤憤不平總當成耳邊風，可是若有良好的道歉卻會造成截然不同的結果。
作者曾說:「辯解是為了自己，說明是為了對方。」可見這兩個是多麼截然不同，都是說個緣由，但是說話的態度、表達的面容是給予對方感受的不同，由此可見，說話的藝術是門高深的學問，道歉的藝術也是要眾人的無止盡學習的一門課程。
更新日期：2016/4/28 下午 09:15:01
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